Ko smo mi
Internet prodavnica ZVRK GROOM SHOP DOO posluje putem internet stranice https://zvrkgroup.com.
Prilikom korišćenja sajta i kupovine proizvoda možemo prikupljati određene lične podatke u skladu sa važećim propisima Republike Srbije o zaštiti podataka o ličnosti.
2. Koje podatke prikupljamo
Prilikom poručivanja proizvoda možemo prikupljati:
- ime i prezime
- adresu za isporuku
- grad i poštanski broj
- broj telefona
- email adresu
- podatke o porudžbini
Automatski se mogu prikupljati i tehnički podaci kao što su:
- IP adresa
- tip internet pregledača
- uređaj sa kog pristupate sajtu
- osnovni podaci o korišćenju sajta.
3. Svrha prikupljanja podataka
Vaše podatke koristimo isključivo radi:
- obrade i realizacije porudžbine
- komunikacije u vezi sa porudžbinom
- izdavanja predračuna i druge poslovne dokumentacije
- organizacije dostave
- unapređenja rada internet prodavnice
- ispunjavanja zakonskih obaveza.
4. Plaćanje
Plaćanje proizvoda vrši se prema instrukcijama koje kupac dobija nakon potvrde porudžbine.
Podaci o platnim karticama se ne prikupljaju niti obrađuju putem našeg sajta.
5. Dostava
Radi realizacije isporuke, određeni podaci (ime, prezime, adresa i broj telefona) mogu biti prosleđeni kurirskoj službi koja vrši dostavu.
6. Kolačići (Cookies)
Sajt koristi kolačiće radi:
- pravilnog funkcionisanja sajta
- čuvanja korisničkih podešavanja
- analize posećenosti
- unapređenja korisničkog iskustva.
Korisnik može u svakom trenutku obrisati ili blokirati kolačiće kroz podešavanja svog internet pregledača.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
Podaci o porudžbinama čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjenja ugovornih i zakonskih obaveza, uključujući računovodstvene i poreske propise.
8. Deljenje podataka
Vaši podaci neće biti prodavani niti ustupani trećim licima, osim:
- kurirskoj službi radi isporuke robe
- računovođi ili nadležnim državnim organima kada je to zakonska obaveza
- pružaocima hosting i IT usluga ukoliko je to neophodno za funkcionisanje sajta.
9. Vaša prava
Imate pravo da zahtevate:
- pristup svojim podacima
- ispravku netačnih podataka
- brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi
- ograničenje obrade
- informacije o načinu obrade podataka.
10. Bezbednost podataka
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati putem kontakt forme na sajtu ili putem email adrese namenjene za korisničku podršku office@zvrkgroup.com .
12. Izmene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili unapređenja rada internet prodavnice. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.
Jedna preporuka: pošto praviš ozbiljan webshop, nemoj imati samo Politiku privatnosti. Obavezno napravi još ove stranice:
- Uslovi kupovine
- Način plaćanja
- Dostava
- Reklamacije i pravo na odustanak od ugovora
- Politika povraćaja robe
To su stranice koje kupci očekuju, a u praksi su veoma važne i zbog poverenja i zbog usklađenosti internet prodavnice sa propisima.